接下来一整天折腾了个遍，天坏用DDU重装NVIDIA驱动、全都没用。重启后RTX 5080被Windows禁用，没想到售价4500美元（注：当前约30144元人民币）的旗舰游戏本在售后环节表现令人失望。
第7天装了Steam打开《帝国时代2》，官方政策写的是“自收到商品之日起14个自然日内可发起退货”，售后却不愿意换新机，Blender和虚幻引擎跑起来性能强劲。
该用户买Blade 16主要用来做游戏开发和偶尔打打游戏，
花4500美元从官网买的机器，更新MCU和EC固件、键盘手感好、到手后体验不错，但退款条款却对不上。该用户笔记本外观完好，雷蛇倒是很快同意，海外用户Embarrassed_Will1901分享了自己雷蛇灵刃16的售后经历，7天就坏，说法是“状况良好的机器”“与新产品同等严格标准”。
联系售后后，用户自然觉得无法接受。笔记本被笔记本专家团队判定为硬件故障，客服却说“仅官网购买且自购买之日起14天内送达的订单才有资格退款”。错误代码Code 43。
Code 43是GPU等硬件因驱动或硬件故障无法正常工作时报的错误代码，
9月18日消息，
用户要求退款，